KÖPVILLKOR

ShapeBy Sweden AB med organisation nr. 559004-3476 bedriver verksamheten för store.shapeby.com.

Beställning

Vid beställning godkänner du de priser som anges och visas på sajten. Alla priser anges i svenska kronor och är inklusive 25% moms.Betalnings-och fraktavgifter är inte inkluderat i priserna och kommer att anges under ditt köp.

Vi reserverar oss för eventuella tryck-och skrivfel. Om felaktigheter i pris och leveranstid eller andra omständigheter skulle infinna sig, så förbehåller sig ShapeByrätten att ändra detta i efterhand. Vid dessa tillfällen så kontaktar vi dig och informerar om detta. Du har då din fulla rätt att antingen ändra eller annullera din beställning.

Observera att vi normalt inte debiterar dig förrän din beställning lämnar vårt lager men har rätt att göra det redan i samband med din beställning (detta gäller inte vid fakturabetalning).För att kunna beställa hos oss måste du ha fyllt 18 år. Enligt svensk lag accepterar ShapeBy inga kreditköp under 18 år. ShapeBy förbehåller sig rätten att i specifika fall neka eller ändra i din beställning (exempelvis om du har uppgivit falska personuppgifter och /eller har betalningsanmärkningar).

Klarnas betalningsalternativ

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

• Sverige:Betala inom 30 dagar: Betalningstid är 30 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 30 dagar finner du här.
• Övriga marknader där Klarna är tillgängligt:Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.
• Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår personuppgiftspolicy.

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

Avbeställning

En avbeställning är inte möjlig efter det att din beställning gått igenom och är expedierad. I de fall där beställningen är genomförd och måste du som kund motta beställningen.

Orderbekräftelse

När vi har mottagit din beställning kommer vi att skicka dig en bekräftelse till din e-postadress. Det är därför viktigt att du anger din riktiga e-postadress när du gör din beställning och var även noga med stavfel när du fyller i dina personuppgifter. Spara din orderbekräftelse för att underlätta eventuell kontakt med kundtjänst. Din orderbekräftelse gäller även som garantibevis. Om du inte har fått detta mail inom 2 arbetsdagar, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Leverans och transport

Din order hanteras normalt inom 48 timmar och skickas sedan med nästkommande hämtning av din valda speditör. Vid stora kampanjer och högtider tackar vi dig för ditt tålamod och för din förståelse i att hanteringstiden i vissa fall kan bli något längre men vi ser naturligtvis alltid till att göra vårt allra yttersta för att du så snart som möjligt ska få motta din beställning.

Vi erbjuder leverans i Norden (Sverige, Norge, Finland och Danmark) med utvalda tjänster.

Budbee

Hemleverans:

Till utvalda områden i Norden erbjuder vi hemleverans med Budbee. Om ditt postnummer är inom det utvalda området kommer detta upp som ett fraktalternativ i kassan.

Paketskåp:

Hämta ut ditt paket från din närmsta Budbee-box. Leveranser sker alla dagar i veckan och leveransdag samt tid anges i kassan. Förvaringsskåpet öppnar du enkelt med en PIN-kod som du får på SMS eller i Budbees app. BankID verifikation krävs av den som hämtar ut paketet.

Detta är ett kostnadsfritt och 100% fossilfritt leveransalternativ.

Leveranser sker på vardagar mellan kl 17-22 och du kan spåra ditt paket i Budbees app.

Tull och moms

För ordrar utanför EU (utom Norge) tillkommer importmoms och tullavgifter utefter varje lands villkor. För gåvor och gratisprodukter kan avgifter tilkomma, baserat på artikelns (antingen aktuella eller uppskattade) värde.

Ångerrätt & returer

I de fall återbetalningar är aktuella görs detta i första hand genom återinsättning på kontokort/ bankkonto eller till ett av dig angivet bankkonto. Återbetalningen sker inom några dagar från det att ärendet som orsakat återbetalningen är avslutat.

Kontrollera alltid att din försändelse är oskadd vid leverans. Vid skador, fel produkter eller saknade varor, kontakta oss på info@shapeby.com.

Du har öppet köp i 30 dagar från det datum varorna skickas från oss. Under den perioden kan du helt kostnadsfritt skicka tillbaka dina varor. Kontakta alltid vår kundtjänst innan retur så hjälper vi dig. Produkterna måste vara oanvända, oöppnade och i sin originalkartong. Om produkterna är förstörda eller använda gäller inte återbetalning.

Vid godkänd reklamation så återbetalar vi summan för din beställning inom 9 dagar. Vi kommer att debitera dig de extra kostnader som uppkommer vid ej kompletta returer, alternativt ej acceptera returen. Om du är osäker på vad som gäller kring ångerrätt kan du läsa mer om detta på Konsumentverket.se eller ladda ner en standardmall för ångerblankett här.

Garanti

ShapeBy är auktoriserad återförsäljare för samtliga varumärken. Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare. Vi lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Om du känner dig det minsta osäker på garantin eller de anvisningar som medföljer din produkt, kontakta oss innan användning så vi kan hjälpa dig. Vi kan ej ta ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt eller prov. Om du är osäker på vad produkten eller provet innehåller, kontakta oss innan användning/beställning.

Allergisk reaktion

Om du har du fått en allergisk reaktion av någon produkt du köpt hos oss, har frågor eller behöver hjälp vänligen kontakta på 08-20 92 55 eller info@shapeby.com.

Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som vi inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem eller fel i el-/tele-/dataförbindelser.