Köpvillkor

ShapeBy Sweden AB
Organisationsnummer: 559004-3476
Registrerad adress: Sturegatan 31, 114 36 Stockholm, Sverige
Verksamheten bedrivs för store.shapeby.com.

Beställning

Vid beställning godkänner du de priser som anges och visas på sajten. Alla priser anges i svenska kronor och är inklusive 25% moms. Betalnings- och fraktavgifter tillkommer och visas i kassan.

Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel. Vid fel i pris, leveranstid eller andra uppgifter förbehåller sig ShapeBy rätten att korrigera dessa i efterhand. Vi kontaktar dig då, och du har full rätt att ändra eller avbryta din beställning.

Vi debiterar normalt först när din order lämnar vårt lager, men förbehåller oss rätten att debitera vid beställning (gäller ej fakturabetalning). För att handla måste du vara 18 år. ShapeBy accepterar inga kreditköp av minderåriga. Vi förbehåller oss rätten att neka/ändra din beställning vid exempelvis falska uppgifter eller betalningsanmärkningar.

Klarnas betalningsalternativ

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

Sverige:Betala inom 30 dagar: Betalningstid är 30 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 30 dagar finner du här.
Övriga marknader där Klarna är tillgängligt:Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.
Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår personuppgiftspolicy.

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

Avbeställning

En avbeställning är inte möjlig efter det att din beställning gått igenom och är expedierad. I de fall där beställningen är genomförd och måste du som kund motta beställningen.

Orderbekräftelse

När vi har mottagit din beställning kommer vi att skicka dig en bekräftelse till din e-postadress. Det är därför viktigt att du anger din riktiga e-postadress när du gör din beställning och var även noga med stavfel när du fyller i dina personuppgifter. Spara din orderbekräftelse för att underlätta eventuell kontakt med kundtjänst. Din orderbekräftelse gäller även som garantibevis. Om du inte har fått detta mail inom 2 arbetsdagar, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Leverans och transport

Din order hanteras inom 48 timmar och skickas med vald fraktleverantör. Leveranstid kan förlängas vid kampanjer eller helgdagar. Vi levererar i Norden (SE, NO, FI, DK) med bl.a. Budbee:

Hemleverans till utvalda områden
Paketskåp (med PIN och BankID)

Leveranser sker vardagar kl. 17–22. Du kan spåra leveransen i Budbee-appen.

Tull och moms

Beställningar till länder utanför EU (utom Norge) kan innebära tullavgifter och importmoms enligt lokala regler.

Ångerrätt & returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, enligt e-handelslagen.

För att utnyttja ångerrätten:

Kontakta vår kundtjänst via info@shapeby.com inom 14 dagar.
Varan måste returneras inom ytterligare 14 dagar efter meddelandet.
Produkten ska vara oanvänd, oöppnad och i originalförpackning.

Vi står för returkostnaden. Återbetalning sker inom några dagar efter godkänd retur, via samma betalningssätt. Vid ofullständig eller skadad retur kan återbetalning nekas.

Kontrollera alltid att din försändelse är oskadd vid leverans. Vid skador, fel produkter eller saknade varor, kontakta oss på info@shapeby.com.

Om du är osäker på vad som gäller kring ångerrätt kan du läsa mer om detta på Konsumentverket.se eller ladda ner en standardmall för ångerblankett här.

Reklamationer

Om en vara är felaktig, saknas eller skadad:

Kontakta oss så snart som möjligt på info@shapeby.com.
Vid godkänd reklamation återbetalas hela summan inom 9 dagar.
Vi hjälper dig med returinstruktioner. Vid ofullständig retur kan ersättning minskas eller nekas.

Garanti

ShapeBy är auktoriserad återförsäljare för samtliga varumärken. Garantier på varan lämnas av respektive tillverkare. Vi lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Om du känner dig det minsta osäker på garantin eller de anvisningar som medföljer din produkt, kontakta oss innan användning så vi kan hjälpa dig. Vi kan ej ta ansvar för eventuell överkänslighet mot ingredienser i en produkt eller prov. Om du är osäker på vad produkten eller provet innehåller, kontakta oss innan användning/beställning.

Allergisk reaktion

Om du har du fått en allergisk reaktion av någon produkt du köpt hos oss, har frågor eller behöver hjälp vänligen kontakta på 08-20 92 55 eller info@shapeby.com.

Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som vi inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem eller fel i el-/tele-/dataförbindelser.